MultiBank – detaliczna część BRE Banku SA – uzyskaÅ‚ tytuÅ‚ Bank Przyjazny Newsweeka. TytuÅ‚em tym zostaÅ‚y nagrodzone banki, które troszczÄ… siÄ™ o swoich Klientów oraz wyznaczajÄ… nowe standardy obsÅ‚ugi. MultiBank zostaÅ‚ doceniony m.in. za wysoki standard oddziałów, maksymalnie proste formularze i procedury. ObsÅ‚uga w MultiBanku zostaÅ‚a oceniona jako wyjÄ…tkowo sprawna i komfortowa. Na uznanie zasÅ‚użyÅ‚y także multilinia, za rekordowo krótki czas operacji oraz serwis internetowy, za jakość i bezpieczeÅ„stwo.
Ranking banków najbardziej przyjaznych klientom powstał w oparciu o badania audytorów ARC Rynek i Opinia, którzy występowali w roli klientów.
Filozofia MultiBanku oparta jest na wielokanaÅ‚owym dostÄ™pie do konta z wykorzystaniem placówek, Internetu – www.multibank.pl, multilinii, MultiCzata, usÅ‚ugi SMS i WAP. KorzystajÄ…c z nowoczesnych sposobów komunikacji Klienci MultiBanku wiÄ™kszoÅ›ci operacji bankowych mogÄ… wykonać bez koniecznoÅ›ci odwiedzania oddziaÅ‚u.
Oddziały MultiBanku to Centra Usług Finansowych, doradzające jak zarządzać pieniędzmi w ramach ośmiu światów finansowych, które oferują nowoczesne produkty bankowe stworzone w oparciu o badanie potrzeb i stylu życia potencjalnych klientów:
- MultiŚwiat młodzieżowy, dla nastolatków w wieku od 13 do 18 lat,
- MultiŚwiat jestem, dla studentów, którzy cenią swobodę, aktywny rozwój oraz wykształcenie,
- MultiŚwiat ja, dla ludzi młodych, dynamicznych, dla których ważny jest dostęp do rachunku w każdym miejscu i czasie,
- MultiÅšwiat my, przeznaczonego do rodzinnego zarzÄ…dzania finansami gospodarstwa domowego,
- Klub Aquarius, bankowość dla klientów o statusie VIP,
- MultiŚwiat Business Class, przeznaczonego dla małych i dynamicznych firm,
- MultiŚwiat Business Medicus, skierowanego do firm z branży medycznej,
- MultiŚwiat Business Expert, dla firm zajmujących się różnymi obszarami doradztwa.
Każda placówka MultiBanku dysponuje strefą całodobową wyposażoną w dostęp do multilinii, web kiosku, bankomantu i wrzutni depozytowej. Zastosowanie tych rozwiązań umożliwia korzystanie z usług MultiBanku 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.
