Tag Archives: NPS

ING Bank bada satysfakcję klienta

ING Bank Śląski wdrożył nowy program badania satysfakcji klienta oparty na metodologii Net Promoter Score (NPS). Jego celem jest nieustanna poprawa jakości obsługi klientów oraz zwiększanie ich lojalności.

Wskaźnik Net Promotor Score pozwala monitorować relacje z klientami oraz identyfikować czynniki, …

Top